Managementul conflictelor

 

Durata curs :

• 1 zi de curs (cu desfasurare intre 9.00 – 17.00).

 

Obiective curs :

La sfarsitul   seminarului participantii vor:

• Identifica cauzele conflictelor intr-o companie;

• Constientiza conditiile necesare pentru a putea rezolva conflictele;

• Deprinde abilitati de abordare, prevenire si rezolvare a conflictelor.

 

Tematica curs:

• Ce este conflictul intr-o companie;

• Cauzele conflictelor intr-o echipa;

• Tipuri de conflicte;

• Conditii in rezolvarea conflictelor;

• Modele de rezolvare a conflictelor;

• Pasi in medierea conflictului.

 

Portofoliu training-uri